# ניהול קו הזמנות

כתובת העמוד: https://www.nihulkav.co.il/hazmanot

> ניהול קו הזמנות היא מערכת שבה החנויות והלקוחות שלכם מזמינים בעצמם. שולחים להם לינק אישי בוואטסאפ – הם מזוהים אוטומטית, בלי שם משתמש ובלי סיסמה, רואים קטלוג עם התמונות והמחירים שלהם ומזמינים. ההזמנה נכנסת ישר למסך ההזמנות בניהול קו, ותזכורות נשלחות לבד למי שעוד לא הזמין. גם הזמנות בוואטסאפ, בהקלטה, בתמונה, ב־PDF במייל או בטלפון נכנסות לאותו מסך. משם ההזמנות עוברות לתוכנה שאתם כבר עובדים איתה, בממשק API או בקובץ – או ממשיכות בניהול קו לליקוט, להפצה ולתעודות.

- סוג: מערכת הזמנות ללקוחות של מפיצים
- סטטוס: זמין
- מחיר: לבד, או יחד עם ניהול קו. קליטה אוטומטית עם AI – לפי נפח ההזמנות
- עובד על: Web, Android, iOS
- מפתחת: סולביט פתרונות בע״מ (Solvit)

## הבעיה שזה פותר

ההזמנות מגיעות בטלפון, בוואטסאפ, בהקלטות ובפתקים. מישהו במשרד מקליד הכל, ותמיד משהו נשכח.

## עובדות

- **איך הלקוח מזמין:** לינק אישי בוואטסאפ או אפליקציית הזמנות, בלי שם משתמש ובלי סיסמה
- **מה הלקוח רואה:** קטלוג עם התמונות שלכם, המחירים שלו, ימי האספקה ושעת הסגירה
- **תזכורות:** נשלחות אוטומטית בוואטסאפ או במייל, לפי ימי ההזמנה של כל לקוח
- **קליטה אוטומטית (AI):** הודעת וואטסאפ, הקלטה, תמונה, PDF, מייל ואקסל – הופכים להזמנה
- **שליטה:** חסימת הזמנה ללקוח בחוב, שעות נעילה, מינימום הזמנה ותקופות חג
- **איפה זה נכנס:** למסך הזמנות אחד – ומשם לתוכנה שלכם (ממשק API או קובץ), או לליקוט, להפצה ולתעודה בניהול קו

## מה זה עושה

- **לינק אישי בלי סיסמה** – הלקוח לוחץ על הלינק בוואטסאפ ונכנס. הוא רואה רק את המוצרים והמחירים שלו, ובוחר כמויות בכמה לחיצות.
- **תזכורות שנשלחות לבד** – ביום ההזמנה של כל לקוח הוא מקבל תזכורת. מי שכבר הזמין לא מקבל הודעה מיותרת.
- **גם הודעה, הקלטה או תמונה** – לקוח ששולח "תביא 4 ארגזי פיתות" או הקלטה – ההזמנה נקלטת אוטומטית. מה שלא ברור מחכה לאישור שלכם.
- **הזמנות בסיס קבועות** – הלקוח יכול לעדכן לבד את ההזמנה הקבועה שלו לכל יום בשבוע, בלי שיחה ובלי הקלדה במשרד.

## איך זה עובד

1. **מפעילים את הלינק** – מעלים תמונות מוצרים, קובעים ימי אספקה ושעות סגירה, ומחליטים למי שולחים תזכורת.
2. **הלקוח מזמין מהטלפון** – מקבל תזכורת בוואטסאפ ביום שלו, פותח את הלינק ומזמין. או פשוט שולח הודעה כרגיל.
3. **ההזמנה כבר במערכת** – רואים בזמן אמת מי הזמין ומי לא, וממשיכים לליקוט, לתעודה ולמסלול.

## מי משתמש בזה

- **בעל העסק והמשרד** – פחות טלפונים ופחות הקלדה. רואים מי הזמין ומי עוד לא, ושולחים תזכורת בלחיצה.
- **הלקוח (החנות)** – מזמין מתי שנוח לו, רואה את המחירים שלו ואת ההזמנות הקודמות, בלי להוריד שום דבר.
- **הסוכן בשטח** – שולח ללקוח את הלינק בוואטסאפ, ומקבל את ההזמנה מוכנה במסך ההזמנות.

## כל היכולות

## מה הלקוח רואה בלינק

- קטלוג מוצרים עם התמונות שאתם מצלמים, לפי קטגוריות
- המחירים האישיים שלו, יחידות (קרטון, יחידה, ק״ג) ומינימום הזמנה
- בחירת תאריך אספקה לפי ימי החלוקה שלו, ושעת סגירה להזמנה
- היסטוריית הזמנות, מסמכים ו־PDF באזור האישי
- אפשרות לעדכן את הזמנת הבסיס הקבועה שלו

## מה אתם מקבלים במשרד

- ההזמנות נכנסות ישר למסך ההזמנות היומי
- רשימה של מי שעוד לא הזמין, ושליחת תזכורת בלחיצה
- הודעות מתוזמנות בוואטסאפ ובמייל, עם שם הלקוח והלינק שלו
- חסימה לפי חוב, שעות נעילה, ועוזר חג לתקופות מיוחדות
- לקוחות מזדמנים שמזמינים ומשלמים באשראי (לפי הגדרה)

## קליטת הזמנות אוטומטית (AI, בתוספת תשלום)

- הודעות וואטסאפ, הקלטות, תמונות של פתק, PDF, מיילים וקבצי אקסל
- זיהוי לקוח, מוצרים וכמויות, כולל הכינויים שכל לקוח נותן למוצרים
- מה שברור נכנס לבד. מה שלא ברור מחכה לאישור – המערכת לא מנחשת
- לומדת מכל תיקון, כך שבפעם הבאה היא כבר יודעת

## עובד עם

- וואטסאפ מהמספר שלכם – חשבוניות, תעודות, כרטסות, תזכורות ולינקים להזמנה נשלחים מהמספר של העסק, כך שהלקוח יודע ממי ההודעה.
- מייל – שליחת מסמכים ודוחות במייל, וקליטה של הזמנות וחשבוניות ספקים שמגיעות למייל.
- אקסל – ייבוא לקוחות, מוצרים, מחירונים, מלאי וכתובות מאקסל, וייצוא דוחות לאקסל.
- API ו־MCP לכלי AI – שער API מאובטח עם הרשאות לכל מפתח, לחיבור תוכנה חיצונית או כלי AI כמו ChatGPT ו־Claude לניהול קו.

## שאלות נפוצות

### יש לנו כבר תוכנה (ERP או הנהלת חשבונות). אפשר להשתמש רק בהזמנות?

כן. ההזמנות מכל הערוצים נכנסות למסך אחד בניהול קו, ומשם עוברות לתוכנה שאתם כבר עובדים איתה – בממשק API או בקובץ. אם תרצו בהמשך, אפשר להוסיף גם ליקוט, הפצה ותעודות.

### הלקוח צריך להוריד אפליקציה?

לא. הלינק נפתח בדפדפן בטלפון, בלי התקנה ובלי סיסמה. מי שרוצה יכול להוסיף אותו למסך הבית כמו אפליקציה.

### איך הלקוח מזוהה בלי סיסמה?

לכל לקוח יש לינק אישי שנשלח אליו בוואטסאפ. הלינק מזהה אותו ומציג רק את המוצרים והמחירים שלו.

### מה אם הלקוח שולח הזמנה בהודעה קולית?

קליטת ההזמנות האוטומטית מתמללת את ההקלטה ומזהה מוצרים וכמויות. כשהזיהוי ברור ההזמנה נכנסת לבד, וכשלא – היא מחכה לאישור שלכם. המערכת זוכרת איך כל לקוח קורא למוצרים.

### אפשר לחסום הזמנה ללקוח עם חוב?

כן. אפשר לחסום לפי אובליגו או חוב, לקבוע שעות שבהן כבר אי אפשר להזמין, וגם מינימום הזמנה.

### אפשר לשלוח ללקוחות את מה שיש היום בסחורה?

כן, עם הקולאז׳ השיווקי – מעלים תמונות וסרטונים של הסחורה, ושולחים לינק אחד לכל הלקוחות.

### מה עם תקופת חגים?

יש עוזר חג שמגדיר ימי אספקה ושעות מיוחדות לתקופת החג, כך שהלקוחות יודעים מתי אפשר להזמין.

## יצירת קשר עם סולביט

- וואטסאפ וטלפון: 050-831-3310 (https://wa.me/972508313310?text=%D7%94%D7%99%D7%99%2C%20%D7%94%D7%92%D7%A2%D7%AA%D7%99%20%D7%9E%D7%94%D7%90%D7%AA%D7%A8%20%D7%A9%D7%9C%20%D7%A1%D7%95%D7%9C%D7%91%D7%99%D7%98%20%D7%95%D7%90%D7%A9%D7%9E%D7%97%20%D7%9C%D7%A9%D7%9E%D7%95%D7%A2%20%D7%A2%D7%9C%20%D7%A0%D7%99%D7%94%D7%95%D7%9C%20%D7%A7%D7%95)
- אימייל: solvitcompany@gmail.com
- כתובת: דרך מנחם בגין 144, תל אביב
- שעות פעילות: א׳–ה׳ 08:00–18:00